手机碰撞检测和医疗急救卡：在需要之前就设置好
如何开启紧急功能、填写医疗急救卡，并让您的紧急联系人做好准备
Safety Behind the Wheel Foundation根据美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的数据和紧急呼叫指南、关于无线紧急呼叫的联邦规定、宾夕法尼亚州交通部的资料，以及创伤和急诊医学领域发表的研究，编写了本指南。所有资料来源都列在文末。
为什么必须在紧急情况发生之前设置
2024年，美国有39,254人死于道路交通事故 [1]。联邦911官员把碰撞后的救护描述为从911中心接到电话时开始 [2]。在那通电话之前的每一分钟，都没有人在赶来。
响应时间很重要。一项针对2013年至2015年全国各县的研究发现，紧急医疗服务（EMS）对碰撞事故的典型响应时间为9分钟 [3]。在响应时间达到或超过12分钟的地方，碰撞死亡率比响应时间不到7分钟的地方高出约46% [3]。即使研究人员考虑了农村地区和其他因素，这一结果依然成立 [3]。
距离会增加时间。一项研究分析了1987年至2020年间超过310,000起致命碰撞，考察从发生碰撞到抵达医院的时间 [4]。在农村地区，这段时间比城市长15至23分钟 [4]。农村的求救者还经常说不出附近的交叉路口或里程标，这会拖慢救援 [2]。
道理很简单。您的手机不能让救护车开得更快，但它可以缩短有人知道您需要帮助之前的那段空白，还可以告诉急救人员您是谁。不过，前提是这些工作要提前做好，而不是等到车祸之后，那时您可能已经受伤或被困。
手机和手表碰撞检测能做什么、不能做什么
碰撞检测是一些较新的智能手机和智能手表具备的功能。它的设计目的是感知严重车祸带来的剧烈冲击，然后拨打紧急电话 [5]。当它感知到碰撞时，会显示警报并开始一段短暂的倒计时。在日本一个城市研究的设备上，机主可以取消警报，也可以接通紧急服务。如果机主没有回应，设备会在20秒后自动呼救 [5]。
有些手表还有一项相关功能，叫作跌倒检测。在一个已发表的案例中，一名跑步者晕倒了（这不是车祸）。他手表上的跌倒检测通知了紧急服务和他的紧急联系人。家人最先赶到他身边，并在救护车到达之前开始做心肺复苏 [6]。
这些工具确实有局限：
有些车辆有自己的原厂内置碰撞通知，这是一个独立的系统。您的手机仍然很重要，因为您坐进哪辆车，它就跟着您到哪辆车。
分步操作：开启碰撞检测和紧急呼叫
菜单因手机制造商和软件版本而异。最快的方法是使用“设置”应用中的搜索栏。可以试试“紧急”“SOS”“安全”和“碰撞”等词语。然后在家里按照下面的步骤逐项完成。
- 更新手机软件。安全功能可能会随着新版本而变化。
- 在“设置”中打开紧急或安全部分。如果您的手机提供碰撞检测，请开启它。
- 允许该功能请求的权限，例如定位和运动。拒绝这些权限可能会让该功能无法工作。
- 了解手机的紧急按键快捷方式，按特定方式按键就可以拨打911。不要用会拨通911的方式练习。
- 在紧急或医疗部分中添加紧急联系人。只把某人存进通讯录是不够的。
- 如果您戴智能手表，也请开启它的碰撞检测或跌倒检测。查看它是能够自己拨打电话，还是需要手机在附近。
- 为整部手机开启定位服务，而不只是为个别应用开启。
- 检查驾驶模式是否仍然允许紧急呼叫和重要联系人的来电接通。
绝不要通过拨打911来测试这些功能。如果您不小心拨通了911，不要挂断。请保持通话并说明发生了什么 [7]。其他问题请拨打当地的非紧急电话。
建立一张急救人员真正用得上的医疗急救卡
医疗急救卡是手机上的一个页面，存放您的健康信息和联系方式。在主流手机系统上，不需要输入密码就可以从锁屏界面打开它 [8, 9]。
在一家城市创伤中心，研究人员检查了2020年至2021年间143名无法自己提供病史的创伤患者 [8]。只有30人到达时带着智能手机，其中27部手机可以检查 [8]。有8部设置了医疗急救卡。在这8个案例中，有6个案例的信息与治疗相关 [8]。最常找到的是身份信息和紧急联系人。列出用药、病史或血型的医疗急救卡较少 [8]。
医疗急救卡可能会有帮助，但大多数被检查的手机都没有设置。请用下表填写您的医疗急救卡。
对比整理：Safety Behind the Wheel Foundation
医疗急救卡中应该填写什么
| 填写内容 | 为什么有帮助 | 提示 |
|---|---|---|
| 全名和出生日期 | 有助于把您与医院记录对应起来 | 使用证件上的姓名 |
| 两位紧急联系人 | 让医院能够迅速联系到家人 | 注明每个人与您的关系 |
| 过敏 | 有助于避免有害的反应 | 包括药物过敏和乳胶过敏 |
| 目前的用药 | 帮助医护团队选择安全的治疗方法 | 列出药名和剂量 |
| 主要疾病和植入物 | 在您无法说话时提供背景信息 | 比如癫痫发作、糖尿病、心脏起搏器 |
| 语言或沟通需求 | 帮助急救人员与您交流 | 例如：“聋人，偏好文字交流” |
保存之后，开启锁定时显示医疗急救卡的设置。然后锁定手机，确认您可以在不拨号的情况下从紧急呼叫界面打开医疗急救卡。
请注意隐私。任何拿起您锁定手机的人都能看到这个页面。不要填写您的社会安全号码、银行信息和保险卡号码。
选择紧急联系人并让他们做好准备
随身携带不需要电池的备用资料
在碰撞中，手机可能会摔坏、没电或被甩到够不着的地方。钱包里的一张纸质卡片依然有用。
在德国一家大型创伤中心进行的调查中，45%的患者从未听说过手机急救应用 [11]。只有10%的人在这类应用中存储过自己的信息 [11]。约21%的人随身携带一张列有自己疾病和用药的纸条 [11]。在急诊医生中，只有6%表示他们会例行查看无反应患者的手机来寻找这类信息 [11]。作者认为，对于55岁以上的患者，钱包可能是更好的查找位置 [11]。
让您的卡片与医疗急救卡的内容一致，并把它放在驾照旁边。如果您患有严重疾病，请问问医生医疗警示饰品是否适合您。
这对年长的司机和乘客很重要。一项研究把俄亥俄州2018年至2023年的紧急医疗服务记录和碰撞记录关联起来，发现老年人在现场停留的时间一直更长 [12]。作者认为这与评估和治疗老年患者的额外难度有关 [12]。一份最新的用药清单，是家人可以帮忙的一个小方法。
当您的手机误报求救时
误报确实会发生。日本冈山市的一项研究审查了2022年10月至2023年3月的紧急呼叫 [5]。手机和手表的碰撞检测共拨出了49通电话 [5]。其中只有13通与真实的碰撞或跌倒有关。另有35通是由急刹车或手机掉落引起的误报，误报率为71% [5]。
更大的问题是无人应答。在49个案例中，有27个案例在调度中心尝试联系求救者时没有人回应 [5]。其中12个案例派出了救护车 [5]。作者指出，如果机主接听回拨电话并说明情况，误拨的电话就可以澄清。如果联系不上机主，急救人员就会根据电话中的位置派出救援 [5]。
如果您的手机或手表开始倒计时，而您安然无恙，请按以下步骤处理：
- 如果您正在开车，请把视线保持在路面上。只有在点一下就能安全取消时才取消。
- 如果电话已经接通，请保持通话。告诉接线员您没有受伤，以及您所在的位置 [7]。
- 在接下来的几分钟内接听任何回拨电话，即使是陌生号码。
- 告诉您的紧急联系人这是一次误报，以防他们收到了消息。
- 如果误报反复发生，请检查您的设置，而不是永久关闭这项功能。
当您需要自己联系911时
国家911计划建议，能打电话时就打电话，只有在无法打电话时才发短信 [7]。Safety Behind the Wheel Foundation也给司机同样的建议。短信报警911的服务正在推广，但并非处处可用。在不可用的地方，您应该会收到一条自动退回消息，说明您的短信没有送达 [7]。联邦规定要求无线运营商发送这条消息 [13]。
您的位置是您分享的最重要的信息。联邦规定为无线运营商设定了定位精度目标。其中一个目标是，80%的无线911呼叫要能定位到地址级别，或在50米（约164英尺）范围以内 [13]。另一个目标要求80%的呼叫在高度上的误差不超过上下3米，并在2025年4月之前在全国推行 [13]。这些只是目标，而不是承诺。
自动定位可以带来很大的不同。在德国一个城市对108通紧急呼叫进行的模拟测试中，一款自动发送手机位置的应用平均偏差约66米，而口头描述的方位偏差超过1,100米 [14]。自动定位还把确定求救者位置所需的时间缩短了大约一半 [14]。请保持定位服务开启。
还有两点需要了解：
为全家人设置好
花一个小时，把家里每一部手机和每一块手表都检查一遍。
新手司机和青少年司机
在青少年独自开车之前，一起设置好碰撞检测和医疗急救卡。把一位家长列为联系人，并向他们解释为什么误报之后必须接听回拨电话。我们关于开车前设置手机的指南介绍了如何屏蔽干扰。
年长的父母和亲属
主动提出帮忙，但让他们自己决定医疗急救卡里填写什么。确保他们钱包里的卡片内容一致，因为有些急救人员仍然会先看钱包 [11]。
残障人士或有沟通需求的人
在医疗急救卡中注明您最好的沟通方式。如果您说话有困难，请了解在您居住和开车的地方，短信报警911是否可用 [7]。
经常搭载他人的司机
如果您经常载着年幼的孩子或无法替自己说话的人，请在医疗急救卡中注明。这会提醒急救人员去寻找他们。
保持最新：每年检查两次
设置会悄悄改变。一次更新可能会改变菜单，换新手机时也不一定会复制每一项设置。每年选两个日期，比如调整夏令时的时候，进行以下检查。
在您换了新手机或新手表、开始服用新药或更换联系人时，也要做一次检查。
常见问题
每次碰撞后我的手机都会拨打911吗？
不会。碰撞检测的设计是寻找严重碰撞，而它究竟如何判断，目前仍不清楚 [5]。低速的轻微碰撞可能不会触发它。没电、摔坏或没有信号的手机根本无法拨打电话。请把碰撞检测当作一张安全网。如果您能自己拨打911，就打，并首先说出您的位置。
我的手机锁定时，陌生人能看到我的医疗急救卡吗？
能。在主流手机系统上，医疗急救卡不需要密码就可以从锁屏界面打开，这样在您无法说话时，急救人员也能看到 [8, 9]。这也意味着任何拿起您手机的人都能看到它。填写帮助您的人需要知道的信息，不要填写账户号码。
如果我安然无恙，手机却拨打了911，我该怎么办？
保持通话，告诉接线员您没有受伤，以及您所在的位置 [7]。如果电话已经挂断，请接听回拨电话。在一项研究中，大多数碰撞检测呼叫都是误报，而且有几位没有回应的人那里被派去了救护车 [5]。
我的车有原厂内置碰撞通知。我还需要设置手机吗？
需要。汽车的系统只在那辆车里起作用。您的手机、医疗急救卡和紧急联系人会跟着您坐进网约车、借来的车和朋友的车。两者都设置好，严重碰撞后就有两次独立的机会呼叫救援。
总结
Safety Behind the Wheel Foundation 的建议
Safety Behind the Wheel Foundation鼓励每个家庭在任何人需要之前，就为每一部手机设置好紧急功能和医疗急救卡。碰撞检测和医疗急救卡是许多人已经随身携带的免费安全工具。只有当它们已经开启、填写完整并保持最新时，才能发挥作用。这个星期花一个小时，为家里的每一部手机和手表设置好，告诉您的联系人，并添加一张内容一致的钱包卡片。
然后保持两个习惯：让定位服务保持开启，误报之后一定要接听回拨电话。万一发生严重事故，您的手机可以替您呼救，在您无法开口时替您说话。
相关文章
资料来源与延伸阅读
- 1National Highway Traffic Safety Administration. NHTSA home page (traffic deaths figure). 访问日期：2026年10月. Data year: 2024. nhtsa.gov
- 2National 911 Program (NHTSA). 911’s Role in Highway Safety. Updated August 17, 2026. 911.gov/issues/911-s-role-in-highway-safety
- 3Byrne JP, Mann NC, Dai M, et al. Association Between Emergency Medical Service Response Time and Motor Vehicle Crash Mortality in the United States. JAMA Surgery, 2019. Data year: 2013 to 2015. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30725080
- 4Dubois S, Gravelle P, Savage DW, Maxwell H, Bédard M. Emergency medical services response times to motor vehicle crashes increased in the USA over the period 1987-2020. Injury, 2026. Data year: 1987 to 2020. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/42069492
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- 7National 911 Program (NHTSA). FAQ About Calling 911. Updated March 8, 2023. 911.gov/calling-911/frequently-asked-questions
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- 14Ecker H, Lindacher F, Dressen J, et al. Accuracy of automatic geolocalization of smartphone location during emergency calls – A pilot study. Resuscitation, 2019. pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31706968
本文体现了应急准备以及碰撞后迅速获得救援方面的安全重点。本文提供一般性教育信息，不构成医疗、法律或技术建议，也不为任何手机、手表或应用程序背书。功能和菜单因设备而异，并会随着更新而变化，请向官方信息来源核实详情。关于设备方面的帮助，请联系设备制造商的支持服务。请向医生或药剂师咨询医疗急救卡中应该填写什么，有关911服务的问题请拨打当地的非紧急电话。审阅于2026年10月。
引用本文：Safety Behind the Wheel Foundation.《手机碰撞检测和医疗急救卡：在需要之前就设置好》. drivewithcare.org，https://drivewithcare.org/cn/smartphone-crash-detection-medical-id-setup/。审阅于2026年10月。
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