Ce qu’il faut faire avant de vous séparer de votre voiture accidentée
Ce qu’il faut retirer et réinitialiser avant de vous séparer de votre voiture accidentée
Une voiture déclarée perte totale ou gravement endommagée peut passer rapidement d’une fourrière à un assureur ou à une entreprise de récupération. Avant que quelqu’un d’autre la possède ou la détienne, listez ce qui se trouve dans la voiture et les données qu’elle conserve. Ne montez pas dans une voiture instable et ne touchez pas les pièces électriques à nu. Demandez au personnel comment y accéder en sécurité. [1, 2]
Récupérez ce qui est difficile à remplacer
Cherchez les médicaments, les pièces d’identité, les clés de la maison et les télécommandes de garage. Vérifiez le matériel de travail, les badges de télépéage, les cartes de stationnement et les sièges auto pour enfants. Les câbles de recharge et les papiers importants doivent aussi figurer sur la liste. Photographiez les objets et notez ce que vous retirez. Si vous ne pouvez pas atteindre quelque chose, prévenez par écrit le gestionnaire du sinistre et le parc. Demandez quand votre accès prend fin et qui détient la voiture maintenant. [2]
Effacez vos données personnelles de la voiture
Une voiture connectée peut contenir vos contacts, vos destinations de navigation, vos codes de garage et des liens vers vos comptes. Si c’est autorisé et sans danger, suivez le manuel du propriétaire pour effacer vos données personnelles. Dissociez la voiture de vos applications et services sur téléphone. Résiliez ou transférez les abonnements et les comptes de télépéage. Si la voiture ne s’allume pas, demandez au constructeur ou à un concessionnaire comment supprimer l’accès à distance et les comptes associés. [1]
Conservez les preuves éventuelles
Un enquêteur peut vous demander de conserver les images de la caméra embarquée ou les données de la voiture. Dans ce cas, ne les effacez pas. Avant de signer une cession à une entreprise de récupération, demandez ce que vous avez le droit de retirer ou de réinitialiser. Gardez une copie du transfert de propriété, de l’indemnisation et des documents de cession. [1, 2]
Posez ces questions avant que la voiture change de mains
Liste de questions de la Safety Behind the Wheel Foundation
- Où se trouve la voiture, et quand mon accès prend-il fin ?
- Puis-je récupérer mes affaires en toute sécurité ?
- Quels comptes et appareils sont encore associés à la voiture ?
Faites une liste avant de vous rendre au parc
Recommandation de la Safety Behind the Wheel Foundation
Avant d’aller au parc de stockage, notez une courte liste de ce que vous devez récupérer. [1]
Sources et lectures complémentaires
- 1Federal Trade Commission : effacer les données personnelles d’un véhicule (en anglais)
- 2Commissaire aux assurances de l’État de Washington : la procédure pour un véhicule en perte totale (en anglais)
Ce contenu propose une information générale issue de la défense des consommateurs et de la protection des données des véhicules. La voiture peut être dangereuse ou retenue pour une enquête. Dans ce cas, demandez au parc, à l’assureur ou à l’enquêteur comment y accéder sans perturber les preuves.
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