Qué hacer antes de que su auto chocado deje de estar en sus manos
Qué retirar y restablecer antes de que su auto chocado deje de estar en sus manos
Una vez declarado pérdida total o con daños graves, un auto puede pasar rápidamente de un depósito de grúas a una aseguradora o a una empresa de salvamento. Antes de que otra persona sea dueña del auto o lo tenga, haga una lista de lo que hay dentro y de los datos que guarda. No se suba a un auto inestable ni toque partes eléctricas expuestas. Pregunte al personal cómo llegar a él de forma segura. [1, 2]
Recupere lo que es difícil de reemplazar
Busque medicamentos, identificaciones, llaves de la casa y controles del portón. Revise si hay equipo de trabajo, etiquetas de peaje, pases de estacionamiento y asientos de seguridad para niños. Los cables de carga y los documentos importantes también van en la lista. Tome fotos de los artículos y anote lo que retira. Si no puede alcanzar algo, avise por escrito a la persona que maneja su reclamo y al depósito. Pregunte cuándo termina su acceso y quién tiene el auto ahora. [2]
Borre sus datos personales del auto
Un auto conectado puede guardar sus contactos, sus destinos en el mapa, los códigos del portón y vínculos con sus cuentas. Si está permitido y es seguro, siga el manual del propietario para borrar sus datos personales. Desvincule el auto de las aplicaciones y servicios del teléfono. Cancele o transfiera cualquier suscripción y cuenta de peaje. Si el auto no enciende, pregunte al fabricante o a un concesionario cómo quitar el acceso remoto y las cuentas vinculadas. [1]
Conserve las posibles pruebas
Es posible que un investigador le pida guardar los videos de la cámara del tablero o los datos del auto. Si es así, no los borre. Antes de firmar un finiquito de salvamento, pregunte qué puede retirar o restablecer. Guarde copias de la transferencia del título, del acuerdo y de los documentos del finiquito. [1, 2]
Pregunte esto antes de que el auto cambie de manos
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Dónde está el auto y cuándo termina mi acceso?
- ¿Puedo sacar mis pertenencias de forma segura?
- ¿Qué cuentas y dispositivos siguen vinculados al auto?
Haga una lista antes de ir al depósito
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Antes de ir al depósito, anote una lista breve de lo que necesita recuperar. [1]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Comisión Federal de Comercio, cómo borrar los datos personales del vehículo
- 2Comisionado de Seguros de Washington, proceso para vehículos declarados pérdida total
Este artículo ofrece información general basada en la defensa del consumidor y la privacidad en los vehículos. Es posible que el auto no sea seguro o que esté retenido para una investigación. Si es así, pregunte al depósito, a la aseguradora o al investigador cómo acceder sin alterar las pruebas.
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