Cómo aclarar quién paga la factura de la reparación por colisión
Cómo se pagan las facturas de reparación por colisión y quién paga cada parte
Que la reparación esté aprobada no siempre significa que el taller reciba directamente el pago de toda la factura. Un cheque puede salir a nombre de usted, del taller o de un prestamista. Es posible que todavía deba su deducible de colisión. Antes de que empiece el trabajo, pregunte quién recibirá cada pago y cuánto tendrá que pagar usted cuando recoja el auto. [1, 2]
Siga el rastro del dinero
Pida el monto que aprobó la aseguradora, su deducible y el presupuesto más reciente del taller. Si el nombre de un prestamista aparece en el cheque, pregunte al prestamista cómo funciona endosar el cheque o liberar los fondos. Si la aseguradora le paga a usted, aparte ese dinero para la reparación. Si le paga al taller, pregunte si de todos modos recibirá la factura final y cualquier suplemento. [1, 2]
Esté atento a una diferencia que podría deber
Al desarmar el auto pueden descubrirse daños ocultos que elevan el costo. Pida al taller que le muestre cada suplemento y le diga si la aseguradora lo aprobó. Podría deber una cantidad por una pieza que usted prefiera o por trabajo extra no relacionado con el choque. Un cargo por almacenamiento o una disputa de precio pueden tener el mismo efecto. Pida esa cantidad por escrito antes de aprobar el trabajo. [2, 3]
Cierre con los documentos
Cuando recoja el auto, compare la factura final con el presupuesto aprobado y con lo que pagó la aseguradora . Pida al taller que le explique cualquier diferencia. Guarde el comprobante de lo que pagó, incluido el deducible. Es posible que la aseguradora o el prestamista todavía tengan un cheque pendiente. Si es así, confirme cuándo entregará el taller el auto y quién liquidará cualquier saldo restante. [1, 3]
Preguntas que conviene hacer antes de que empiece la reparación
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Qué nombres aparecerán en el cheque del seguro?
- ¿Cuánto tengo que pagar yo?
- ¿Quién aprueba y paga cualquier suplemento?
Obtenga por escrito el desglose de los pagos
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Antes de firmar la autorización de reparación , pida un desglose por escrito de quién paga qué. [2, 3]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Departamento de Seguros de California, cheques de reclamos y acreedores prendarios
- 2Departamento de Seguros de Texas, reclamos de reparación de autos
- 3Comisión Federal de Comercio, presupuestos de reparación y facturas finales
Esta página ofrece información educativa general desde la perspectiva del pago de reclamos. La forma de pago varía según la póliza, el prestamista, el acuerdo con el taller y el tipo de reclamo. Confirme cómo funciona en su caso antes de que empiece la reparación.
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