Su auto es pérdida total, pero todavía debe el préstamo
Qué pasa cuando su préstamo es mayor que el valor de su auto declarado pérdida total
Una pérdida total da lugar a un pago que por lo general refleja lo que vale el auto según las reglas del reclamo. No coincide automáticamente con lo que le queda por pagar de su préstamo. Cuando el préstamo es mayor que el acuerdo, puede quedar un saldo pendiente. El prestamista también tiene un derecho sobre el auto, y eso afecta cómo se emite el pago. Antes de dar por hecho que la cuenta está cerrada, obtenga las cifras por escrito. [1, 2]
Reúna tres cifras
Obtenga de la aseguradora el acuerdo que ofrece y cualquier deducible. Obtenga del prestamista un monto de liquidación con fecha que incluya intereses y cargos. Después, vea si contrató una protección de activos garantizada, conocida comúnmente como cobertura GAP. Pudo haberse incluido con el préstamo o el arrendamiento, o venir del concesionario o de la aseguradora. [1, 2]
Los productos GAP tienen límites y exclusiones. Pregunte al proveedor exactamente cómo presentar el reclamo y qué cantidad podría pagar. [1, 2]
Manténgase al corriente con el préstamo
Es posible que todavía deba pagar el préstamo mientras el reclamo sigue abierto. Pregunte al prestamista si un pago programado todavía vence. Pregunte cómo aplicarán cualquier dinero del seguro . Si no puede hacer un pago, llame al prestamista antes de la fecha de vencimiento para preguntar qué opciones tiene. No confíe en una promesa verbal de que el seguro se encargará de todo. [1, 2]
Asegúrese de que la cuenta se cierre correctamente
Después de que se procesen los pagos, pida un nuevo saldo del préstamo o una carta que indique que el préstamo está totalmente pagado. Averigüe si los productos adicionales que nunca usó pueden reembolsarse según su contrato. Guarde juntos el acuerdo, la decisión sobre la cobertura GAP y el estado de cuenta del prestamista. Si las cifras no cuadran, pida a cada empresa que le explique cómo hizo el cálculo. [1, 2]
Preguntas para el prestamista y la aseguradora
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Cuál es el monto de liquidación del préstamo y a qué fecha?
- ¿Quién recibe el cheque del seguro?
- ¿Tengo cobertura GAP y cuáles son sus exclusiones?
Pida ambos estados de cuenta el mismo día
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Pida ambos documentos el mismo día: el acuerdo de la aseguradora por escrito y el estado de liquidación del prestamista. [1]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, cobertura GAP
- 2Departamento de Seguros de California, pérdida total y saldo del préstamo
Esta es información general desde la perspectiva de las finanzas del consumidor. Los contratos de préstamo, arrendamiento, seguro y GAP son todos distintos. Obtenga cifras por escrito del prestamista y de la aseguradora antes de tomar una decisión de dinero.
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