Cargos de almacenamiento en el depósito de grúas que siguen subiendo después de un choque
Cómo evitar que sigan subiendo los cargos de almacenamiento en el depósito de grúas después de un choque
Un auto que no puede manejarse puede terminar remolcado a un depósito. Los cargos por almacenamiento pueden acumularse día tras día mientras su reclamo sigue abierto. Una vez atendidas las necesidades médicas urgentes, averigüe la ubicación exacta del auto y cuánto cobra el depósito. Averigüe cuándo puede la aseguradora revisar el auto o trasladarlo. [1, 2]
Obtenga los datos básicos por escrito
Pida el recibo de la grúa. Obtenga el nombre, la dirección y el teléfono del depósito, además de su tarifa diaria. Pregunte qué necesita para que le entreguen el auto. Revise si otra empresa pidió la grúa y si se agregaron servicios adicionales. Si es seguro, tome fotos del auto antes de que alguien lo mueva. No firme una autorización amplia de reparación ni un formulario en blanco solo para saber cuánto cobran. [1, 2]
Coordine el traslado con la aseguradora
Avise a la persona que maneja su reclamo que la cuenta de almacenamiento está creciendo. Pregunte qué cargos considerará pagar la póliza o la aseguradora responsable. Averigüe si el auto debe ir a un taller de carrocería o a otro lote de almacenamiento. Obtenga esas instrucciones por escrito. [1, 2]
Para mover el auto puede necesitarse un pago, una prueba de que es suyo o una autorización de entrega. Pregunte quién se encargará de cada uno de esos pasos. [1, 2]
Proteja las pruebas y sus pertenencias
Sus medicamentos, documentos, asientos de seguridad para niños, etiquetas de peaje y artículos personales podrían seguir en el auto. Antes de que se entregue o se venda, pregunte cuándo puede recogerlos. [1, 2]
Es posible que haya un reclamo por una lesión grave o una investigación disputada del choque. Si es así, pregunte al investigador o a su asesor legal si el auto debe mantenerse disponible para una inspección. Lleve un registro de su ubicación y de cada vez que lo muevan. [1, 2]
Pregunte hoy al depósito y a la aseguradora
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Cuánto debo al día de hoy y cuál es la tarifa diaria?
- ¿Quién puede aprobar el siguiente traslado?
- ¿Cuándo puedo recoger mis pertenencias?
Anote la tarifa y un nombre
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Anote la tarifa diaria del depósito. Anote también quién se encarga del traslado. [1]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Comisionado de Seguros de Washington, cómo presentar un reclamo de auto
- 2Departamento de Seguros de Texas, estafas y cargos de grúas
Esta página comparte información educativa general basada en el trabajo de reclamos y de defensa del consumidor. Las reglas sobre grúas y lo que cubre el seguro varían de un lugar a otro y de una póliza a otra. Su seguridad y sus necesidades médicas van primero.
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