Pérdida de valor: por qué un auto reparado puede valer menos
Por qué un auto reparado puede perder valor y cómo funcionan los reclamos por pérdida de valor
Incluso un auto reparado correctamente puede venderse por menos. Eso se debe a que los compradores saben que estuvo en un choque importante. La posible caída del valor de mercado se llama pérdida de valor (diminished value). Es algo distinto de pagar para corregir una reparacióndefectuosa. No es una cantidad que se deba automáticamente después de cada choque. [1, 2]
Averigüe qué tipo de reclamo tiene
En muchos casos, los dueños reclaman la pérdida de valor a la aseguradora del conductor responsable. Su propia póliza puede cubrirla de otra manera o solo de forma limitada. Pregunte a la persona que maneja su reclamo qué tipo de reclamo tiene. Pregunte también si la aseguradora tomará en cuenta la pérdida de valor. No confíe en una fórmula ni en un cálculo genérico en línea para probar su pérdida. [1, 2]
Reúna pruebas que respalden su caso
Guarde las fotos de los daños del choque, además del presupuesto de reparación, los suplementos y la factura final. Anote el kilometraje del auto, su equipamiento, su estado y cualquier daño anterior al choque. Compare ventas de vehículos similares con y sin un historial de daños parecido. Si paga un avalúo independiente, pregunte qué datos de mercado usará el valuador y cuánto costará. [1]
Haga una solicitud clara y concreta
Envíe una explicación breve de la pérdida que reclama, junto con sus registros. Pida a la aseguradora que responda por escrito a sus pruebas. Algunos autos pueden mostrar poca pérdida medible. Por ejemplo, un auto con daños anteriores, con mucho kilometraje o con solo una pequeña reparación estética. Evalúe cuánto podría valer el reclamo antes de pagar el trabajo de un experto. [1, 2]
Qué preguntar a un valuador
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Qué pruebas de mercado de ventas comparables respaldan esta cantidad?
- ¿Cómo tomaron en cuenta los daños anteriores y el kilometraje?
- ¿Cuánto cuesta el avalúo?
Verifique si la aseguradora aceptará un reclamo
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Antes que nada, averigüe si la aseguradora aceptará un reclamo por pérdida de valor para esta pérdida. [1]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Comisionado de Seguros de Washington, reclamos por pérdida de valor
- 2Departamento de Seguros de Texas, boletín sobre la pérdida de valor
Información educativa general desde la perspectiva de un valuador de vehículos. Quién califica y cómo se calcula el valor varían según el estado, la póliza, la culpa y el tipo de reclamo. Necesitará pruebas de una pérdida real para presentar un reclamo.
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