Cómo saber qué piezas de repuesto le van a poner a su auto
Los tipos de piezas de repuesto que se usan en las reparaciones y qué preguntar sobre ellas
Su presupuesto de reparación puede describir las piezas como “nuevas”, “de reposición (aftermarket)”, “recicladas” o “reacondicionadas”. Cada término significa algo distinto. Una pieza nueva puede fabricarla el fabricante del vehículo u otra empresa. Una pieza reciclada se retiró de otro vehículo. Una pieza reconstruida se ha restaurado. Antes de dar por hecho que una pieza es igual a la que se retira, pregunte exactamente qué pieza planea usar el taller. [1, 2]
Relacione cada pieza con la reparación
Para cada pieza importante, pregunte si corresponde al año, modelo, versión y funciones de seguridad de su vehículo. Averigüe si el fabricante exige una pieza o un procedimiento específico en ese lugar. Esas preguntas pesan más cerca de cámaras, sensores, piezas estructurales y los sistemas de retención que protegen a los ocupantes. El taller debe explicar cómo se instalará, probará y documentará la pieza. [2, 3]
Aclare el precio y la cobertura
Una aseguradora puede sugerir una pieza que no es original o una reciclada. Si prefiere otra pieza, pregunte qué cubre su póliza. Pregunte también si tendría que pagar la diferencia de precio. [1, 2]
No dé por hecho que hablarlo cambió el presupuesto. Pida por escrito la descripción y el costo actualizados de la pieza. Las reglas de divulgación varían según el estado, así que, si es necesario, consulte con el regulador local de seguros o de servicios de reparación . [1, 2]
Compare la factura con el presupuesto
Cuando recoja el auto, compare la factura con el presupuesto aprobado. Pregunte qué piezas se instalaron realmente. Averigüe qué garantías cubren la pieza y la mano de obra. Si una pieza de la lista cambió durante la reparación, pida el suplemento y el motivo. Guarde estos documentos con los registros de servicio del auto. [1, 2]
Pregunte al taller por cada pieza
Lista de preguntas de Safety Behind the Wheel Foundation
- ¿Quién fabricó esta pieza y se usó antes?
- ¿El fabricante del vehículo tiene instrucciones para esta reparación?
- ¿Qué garantía cubre la pieza y el trabajo para instalarla?
Rastree el origen de cada pieza
Recomendación de Safety Behind the Wheel Foundation
Marque cada pieza de repuesto en el presupuesto. Pregunte de dónde proviene cada una. [1]
Fuentes y lecturas adicionales
- 1Comisión Federal de Comercio, piezas para la reparación de autos
- 2Comisionado de Seguros de Washington, piezas de reparación en un reclamo
- 3I-CAR, diagnóstico en reparaciones de sistemas de asistencia al conductor
Este consejo general proviene de expertos en reparación por colisión y en avalúos de seguros. Las reglas sobre piezas, la cobertura de la póliza y los procedimientos del fabricante varían. Obtenga por escrito el tipo de pieza y el motivo para usarla.
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