受损的车离开您之前要做什么

受损的车离开您之前需要取出和重置什么

Safety Behind the Wheel Foundationdrivewithcare.org

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写给幸存者和家人阅读约 1 分钟

车辆维修与全损个人财物车辆数据全损拖车与存车

全损或严重受损的车可能很快从拖车场转到保险公司或残值处理公司。在别人拥有或保管它之前，列出车内的物品以及车上存储的数据。不要爬进不稳定的车辆，也不要触碰裸露的电气部件。询问工作人员如何安全地接近车辆。[1, 2]

拿走难以替代的东西

找找药物、身份证件、家门钥匙和车库遥控器。检查工作设备、电子收费标签、停车证和儿童安全座椅。充电线和重要文件也应列入清单。给物品拍照，并写下您取出的东西。如果有东西够不着，请以书面形式告诉理赔专员和停车场。询问您的取物期限何时结束，以及车辆现在由谁保管。[2]

清除车上的个人数据

联网汽车可能存有您的联系人、导航目的地、车库密码以及与您账户的关联。如果允许且安全，请按照车主手册清除个人数据。解除车辆与手机应用和服务的绑定，取消或转移任何订阅和电子收费账户。如果车无法通电，请询问制造商或经销商如何移除远程访问和关联账户。[1]

保留可能的证据

调查人员可能会要求您保存行车记录仪录像或车辆数据。如果是这样，不要删除。在签署残值放行文件之前，询问您可以取走或重置什么。保留产权转让、赔付和放行文件的副本。[1, 2]

在车辆易手之前问这些问题

Safety Behind the Wheel Foundation 提供的问题清单

  1. 车在哪里？我的取物期限何时结束？
  2. 我能安全地取出我的物品吗？
  3. 哪些账户和设备仍与这辆车关联？

去停车场之前写一份清单

Safety Behind the Wheel Foundation 的建议

去存放场之前，简单列出您需要取回的东西。[1]

资料来源与延伸阅读

  1. 1美国联邦贸易委员会（FTC）：清除车辆个人数据
  2. 2华盛顿州保险专员：全损车辆处理流程

本文提供来自消费者权益倡导和车辆隐私领域的一般信息。车辆可能不安全，或因调查而被扣留。如果是这样，请询问停车场、保险公司或调查人员，如何在不破坏证据的情况下接近车辆。

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